Politique des retours
Les articles achetés auprès de Stitch & B peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la
réception de l’envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez essayer le
produit et l’examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin
physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et ne doit
pas être endommagé d’une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son
emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé.
Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le
formulaire de retour sur notre site web, ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous.
Traitement de votre retour
Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre
commande en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante contac@stitchb.com. Veuillez noter
que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre notification de retour.
Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons
à traiter votre remboursement. L’argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé
lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans les plus
brefs délais. Nous prendrons en charge les frais d’expédition pour le retour.
Articles non retournables
Les types d’articles suivants ne peuvent pas être retournés:
Les produits qui ont été fabriqués sur mesure selon les spécifications fournies par l’acheteur.
tel que: écheveaux teints en pré-commandes ou a la demande
Besoin d’aide?
Ecrivez moi à contact@stitchb.com.